Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier
Emploi
Saran, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
L'hôtel Ibis Budget Saran recherche un(e) réceptionniste en Cdi de 39 heures par semaine. Vos missions: Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Respecte l'ensemble des engagements de réservation Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Gère les appels téléphoniques Effectuer les prises de réservations Applique les procédures internes et respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes Valorise le programme de fidélité de la marque